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真实姓名: |
黎先生 |
性别: |
男 |
学历: |
本科 |
体重: |
73 KG |
身高: |
168 CM |
户籍所在地: |
广东广宁 |
年龄: |
33 岁 |
民族: |
汉 |
婚姻状况: |
已婚 |
政治面貌: |
中共党员 |
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联系方式 |
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【通讯地址】: |
********* |
【QQ】: |
********* |
【MSN】: |
********* |
【家庭地址】: |
********* |
【联系电话】: |
********* |
【 E-mail 】: |
********* |
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求职意向 |
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求职类型:全职 |
要求月薪:
6500 元/月 |
希望职业:房地产/建筑施工类 - 物业管理 |
希望职位:物业主管/经理 |
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教育情况 |
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时间:2007-10 - 2011-02 |
学校:暨南大学 |
专业:物业管理(自学考试) |
学历:本科 |
专业描述:
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时间:2003-09 - 2006-07 |
学校:广东新安职业技术学院 |
专业:物业管理 |
学历:大专 |
专业描述:
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时间:2000-09 - 2003-06 |
学校:广宁中学 |
专业:无 |
学历:高中 |
专业描述:
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培训情况 |
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时间:2005-12 - 2006-02 |
培训机构:广东新安职业技术学院 |
培训地点: |
培训课程:物业管理 |
获得证书:物业管理员资格证(全国中级) |
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详细描述:
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工作经历 |
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时间:2006-05 - 2009-04 |
公司名称:广州一洲物业管理有限公司 |
公司性质:民营企业 |
所属行业:房地产/建筑施工类 |
所在部门:客服部 |
职位名称:客服助理 |
离职原因:寻求更好发展 |
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工作描述:
主要负责现场管理工作,每天保证对小区有充足的巡查,包括环境卫
生、公共场所使用情况、公共设备设施的运行状况、装修监管、消防工作等,发现问题立即处理及记录存档并反馈给领导,做到每天巡查,每周检查,每月小结;树立“以人为本,服务第一”的服务理念,真正做到想业户之所想,急业户之所急,满足业户的需求是我们工作的目的,对业户进行不定期和定期的回访工作,以便更好的为业户提供不同的服务。
协助保安部和工程部处理突发事件,做好业户的解释工作;催缴管理费工作,主要是针对欠缴管理费的业户,每月进行电话或上门提醒业户已欠管理费金额,请其尽快缴纳,以免产生不必要的费用。 |
时间:2009-06 - 2011-02 |
公司名称:广州市番禺丽江花园物业管理有限公司 |
公司性质:国有企业 |
所属行业:房地产/建筑施工类 |
所在部门:物业部 |
职位名称:高级物业助理 |
离职原因:更好发展 |
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工作描述:
主要协助经理开展各项工作,按ISO9001质量管理体系要求做好管理处的收发文件的整理归档,编制每月工作计划并监督执行,跟进处理业户的各类需求,制定改进、解决措施,监管和评价专业外判公司(机电、电梯、清洁、绿化、垃圾清运、“四害”防治)是否按每月计划实施、按合同要求开展工作,催缴物业服务费(负责区域的物业服务费收缴率为97%)、联络和配合其他部门做好各项工作。
荣获09年“服务之星”称号 |
时间:2011-02 - 2013-09 |
公司名称:广州域高物业管理有限公司 |
公司性质:其他 |
所属行业:房地产/建筑施工类 |
所在部门:客服部 |
职位名称:客服主管 |
离职原因:回四会 |
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工作描述:
编制每月工作计划并监督执行,跟进处理业户的各类需求,制定改进、解决措施,监管和评价专业外判公司(清洁、绿化、垃圾清运、“四害”防治)是否按每月计划实施、按合同要求开展工作,编制前期收楼资料和按计划培训员工,与开发商沟通跟进遗留工程,安排员工每天的工作和开展监督工作,做好部门每月费用预算工作。 |
时间:2013-10 - 2017-07 |
公司名称:四会市臻湖物业管理有限公司 |
公司性质:其他 |
所属行业:房地产/建筑施工类 |
所在部门:客服部 |
职位名称:客服主管 |
离职原因:公司解散 |
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工作描述:
统筹物业公司日常运作,落实公司各方面工作,协调各部门的工作关系和员工关系,召集员工例会,检查工作落实情况,布置工作任务,就公司执行中的问题提出解决方案。
全面负责客户服务中心前台日常事务,协助业主收楼工作,装修申报及监管工作,跟进遗留工程,编写部门每月工作总结和制定下月工作计划,完成客服前台人员的培训工作,业主投诉、求助、咨询信息的登记、处理、跟踪、反馈,负责每月欠费情况统计和催款手续,业主档案的管理,监管所有外判单位按合同要求开展工作。 |
时间:2017-07 - 2018-09 |
公司名称:四会市恒俊物业管理有限公司 |
公司性质:其他 |
所属行业:房地产/建筑施工类 |
所在部门:物业公司 |
职位名称:物业常务副经理 |
离职原因:个人发展 |
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工作描述:
统筹物业公司日常工作,健全公司的各类规章制度和防范措施,拟定年度工作计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,监督各部门的培训工作,提高了公司的整体业务与服务标准,负责各类合同事务的签订。 |
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